Zdajemy sobie sprawę jak trudno jest zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną na ciągle zmieniającym się rynku. Dlatego prowadzimy działania ukierunkowane nie tyko na wzrost satysfakcji klienta, ale przede wszystkim intensywnie pracujemy nad eliminowaniem jej braku. Podejście do procesu zarządzania jakością obok naszych wartości jest fundamentalnym elementem naszego biznesu. Tworzymy kulturę jakości, na którą składają się cztery elementy.
Bezpieczeństwo
Miejsce pracy – bezkompromisowe podejście do zasad BHP, świadomość pracowników, prewencja, czystość i ergonomia, realizacja „zasad 5S”
Produkt – bezpieczny dla użytkownika, pracownika, społeczeństwa i środowiska. Spełniający wszystkie mające zastosowanie normy.
Informacje – bezpieczeństwo zarządzania informacjami poufnymi dotyczącymi klientów, pracowników, dostawców i administracji publicznej.
Człowiek
Wierzymy, że kultura organizacji wspiera zaangażowanie i zachowania projakościowe. Dbamy o relacje oparte na szacunku i zaufaniu nie tylko wewnętrznie ale w całym łańcuchu dostaw. Wspólnie tworzymy doświadczony, kompetentny i świadomy zespół dbający o ciągły rozwój wiedzy i umiejętności.
Proces
Proste rozwiązania są z reguły najsolidniejsze. Stawiamy na eliminację marnotrawstwa. Dbamy by nasza działalność była maksymalnie optymalna, ustandaryzowana i błędo-odporne. W procesach produkcyjnych jak i handlowych wspieramy się jedynie sprawdzoną technologią. Zmniejsza to ryzyko niezgodności, redukuje koszty i czyni operacje efektywnymi.
Doskonalenie
Tworzymy przedsiębiorstwo stawiające sobie ambitne cele i realizujące trudne zadania. Jak każdy popełniamy błędy, jednak nie przechodzimy nad nimi do porządku dziennego. Wspieramy kulturę osobistego zaangażowania, poszukując przyczyn osobiście u ich źródła i w miejscu ich występowania. Korzystamy z narzędzi takich jak PDCA lub „5 why?”. Staramy się dociec sedna problemu, analizujemy i eliminujemy ryzyko popełniania tych samych błędów.